Terma dan Syarat Ahli

"Syarikat" bermaksud TORUSLABS PLT (No. Pendaftaran: 202604001035 (LLP0046266-LGN)), pengendali Platform Torus. "Platform" bermaksud aplikasi mudah alih Torus, portal web, dan sebarang sistem berkaitan yang dikendalikan oleh Syarikat untuk mengurus akaun Ahli, peluang kerja, pembayaran, dan simpanan. "Ahli" bermaksud individu yang telah diterima dan diluluskan oleh Syarikat untuk mengakses Platform dan menerima peluang kerja. "Penugasan Kerja" bermaksud sebarang tugas, pekerjaan, atau peluang kerja yang disediakan kepada Ahli melalui Platform. "Terma Kerja" bermaksud terma operasi, kadar, piawaian kualiti, dan keperluan khusus yang terpakai untuk Penugasan Kerja tertentu. "Hub" bermaksud lokasi komuniti yang ditetapkan untuk menyelaraskan Penugasan Kerja tertentu. "Pengurus Hub" bermaksud individu yang dilantik oleh Syarikat untuk mengawasi operasi di satu atau lebih Hub. "Ketua Kumpulan" bermaksud Ahli yang dilantik untuk menyelaras Penugasan Kerja dan komunikasi dalam Hub atau kumpulan Ahli. "Dompet" bermaksud akaun digital dalam platform yang menyimpan baki yang diperoleh Ahli sementara menunggu pengeluaran. "Simpanan" bermaksud sebarang jumlah simpanan yang disimpan bagi pihak Ahli di bawah susunan simpanan yang dikonfigurasikan oleh Syarikat. "Dokumen KYC" bermaksud dokumen identiti dan kelayakan yang diperlukan untuk pendaftaran Ahli seperti yang dinyatakan dalam Fasal 3.

2.1 Syarikat mengendalikan Platform Torus untuk menghubungkan Ahli yang layak dengan peluang kerja ekonomi berstruktur. Sifat dan jenis kerja yang tersedia melalui Platform boleh berubah dari semasa ke semasa dan tidak terhad kepada mana-mana industri, jenis tugas, atau susunan kerja tertentu. 2.2 Pendaftaran sebagai Ahli tidak merupakan tawaran pekerjaan, jaminan kerja, atau jaminan pendapatan. Keahlian memberi Ahli akses kepada Platform dan keupayaan untuk menerima Penugasan Kerja apabila ia disediakan. 2.3 Melainkan perjanjian bertulis berasingan menyatakan sebaliknya, Ahli yang terlibat melalui Platform adalah pekerja bebas dan bukan pekerja, kontraktor, atau ejen Syarikat. Tiada apa-apa dalam Terma ini boleh ditafsirkan sebagai mewujudkan hubungan pekerjaan, dan Ahli tidak berhak mendapat faedah pekerjaan termasuk cuti tahunan, cuti sakit, caruman KWSP, PERKESO, atau EIS melainkan dikehendaki secara berasingan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. 2.4 Terma khusus yang mengawal sebarang Penugasan Kerja individu akan dimaklumkan kepada Ahli secara berasingan melalui Platform pada masa peluang itu ditawarkan. Terma Kerja tersebut merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara Ahli dan Syarikat berkenaan dengan tugasan tertentu itu. 2.5 Ahli bebas untuk menerima atau menolak sebarang Penugasan Kerja tanpa penalti, tertakluk kepada sebarang keperluan notis atau tindak balas yang dimaklumkan pada masa tawaran.

3.1 Kriteria Kelayakan Untuk layak mendaftar sebagai Ahli, pemohon mestilah: (a) Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap; (b) Ibu tunggal, yang ditakrifkan sebagai wanita yang berstatus janda, bercerai, atau berpisah secara sah dan mempunyai penjagaan utama seorang atau lebih anak tanggungan; (c) Mempunyai MyKad (Kad Pengenalan Nasional Malaysia) yang sah; (d) Mempunyai akaun bank Malaysia yang sah atas namanya sendiri; (e) Menyediakan nombor telefon mudah alih Malaysia yang sah dan boleh menerima notifikasi SMS. 3.2 Maklumat Peribadi yang Diperlukan Semua pemohon mesti menghantar maklumat berikut dengan tepat dan lengkap semasa pendaftaran: Nama penuh seperti di MyKad; Nombor MyKad (12 digit); Nombor telefon mudah alih Malaysia; Alamat kediaman penuh; Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun, dan nama pemegang akaun) untuk pemprosesan pembayaran. 3.3 Dokumen KYC yang Diperlukan Semua pemohon mesti memuat naik salinan yang jelas dan boleh dibaca bagi dokumen berikut: (a) Depan IC (muka hadapan MyKad) — Muka kad penuh mestilah kelihatan dengan jelas dan tidak kabur, dipotong, atau sebahagiannya terhalang. Format yang diterima: JPG, PNG, atau PDF. Saiz fail maksimum: 5MB. (b) Belakang IC (bahagian belakang MyKad) — Bahagian belakang kad penuh mestilah kelihatan dengan jelas. Format yang diterima: JPG, PNG, atau PDF. Saiz fail maksimum: 5MB. (c) Selfie Pegang IC — Gambar yang menunjukkan wajah pemohon dan MyKad dengan jelas bersama dalam imej yang sama. Format yang diterima: JPG atau PNG. Saiz fail maksimum: 5MB. (d) Bukti Status Ibu Tunggal — Salah satu daripada: sijil cerai, sijil kematian pasangan, atau perintah mahkamah yang mengesahkan status ibu tunggal atau penjagaan. Nama pada dokumen mestilah sepadan dengan nama pada MyKad. (e) Bukti Alamat Kediaman — Mestilah bertarikh dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh permohonan, dan mestilah menunjukkan dengan jelas nama penuh pemohon dan alamat kediaman di pengepala. Dokumen yang diterima termasuk bil utiliti, pengepala penyata bank, bil telefon atau internet, surat kerajaan, dan pengepala penyata pinjaman PTPTN atau yang setara. 3.4 Ketidakpadanan Alamat Jika alamat yang dicatatkan di bahagian belakang MyKad tidak sepadan dengan bukti alamat yang dihantar, Syarikat boleh menandakan permohonan dan meminta penjelasan. Ini tidak secara automatik mendiskualifikasikan pemohon, tetapi nota akan dicatatkan pada profil Ahli. 3.5 Penolakan Dokumen dan Penyerahan Semula Jika satu atau lebih dokumen ditolak semasa proses semakan, pemohon akan diberitahu tentang dokumen yang ditolak dan sebab bagi setiap penolakan. Pemohon dikehendaki menyerahkan semula hanya dokumen yang ditolak. Dokumen yang telah diluluskan sebelumnya disimpan dan tidak perlu diserahkan semula. 3.6 Keputusan Kelulusan Pengiriman permohonan pendaftaran tidak menjamin penerimaan. Syarikat berhak meluluskan atau menolak sebarang permohonan mengikut budi bicaranya sendiri. Pemohon akan diberitahu mengenai hasil melalui notifikasi dalam aplikasi dan SMS.

4.1 Ahli mesti memastikan bahawa semua maklumat dan dokumen yang dikemukakan semasa pendaftaran dan pada bila-bila masa selepas itu adalah tepat, terkini, dan lengkap. Memberikan maklumat atau dokumen yang palsu, mengelirukan, atau diada-adakan adalah pelanggaran serius Terma ini. 4.2 Ahli bertanggungjawab untuk memastikan nombor telefon berdaftar dan butiran akaun bank mereka dikemas kini di Platform. Syarikat tidak menerima sebarang liabiliti untuk kegagalan notifikasi atau pembayaran akibat maklumat yang lapuk. 4.3 Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan. Ahli tidak boleh berkongsi akses akaun mereka atau membenarkan orang lain menggunakan akaun mereka. 4.4 Ahli mesti memberitahu Syarikat dengan segera jika keadaan peribadi mereka berubah dengan cara yang mempengaruhi kelayakan mereka, termasuk perubahan dalam status perkahwinan atau penjagaan, alamat kediaman, atau butiran akaun bank.

5.1 Penugasan Kerja akan disediakan kepada Ahli melalui Platform dari semasa ke semasa. Ketersediaan Penugasan Kerja bergantung pada permintaan operasi dan tidak dijamin. 5.2 Setiap Penugasan Kerja akan disertai dengan Terma Kerja yang menetapkan keperluan tertentu, kadar pembayaran, piawaian kualiti, garis masa, dan sebarang syarat lain yang berkaitan dengan tugasan itu. Ahli harus menyemak Terma Kerja dengan teliti sebelum menerima sebarang tugasan. 5.3 Ahli yang menerima Penugasan Kerja dijangka melengkapkannya mengikut Terma Kerja yang berkaitan. Kegagalan memenuhi keperluan yang ditetapkan dalam Terma Kerja mungkin mempengaruhi pembayaran Ahli untuk tugasan itu dan mungkin dicatat pada akaun Ahli. 5.4 Pembayaran untuk Penugasan Kerja yang telah selesai akan diproses dan dikreditkan ke Dompet Ahli mengikut Terma Kerja yang terpakai untuk tugasan itu, selepas sebarang pengesahan, pemeriksaan kualiti, atau langkah pengesahan yang diperlukan. 5.5 Jika Ahli membantah sebarang aspek hasil Penugasan Kerja (termasuk jumlah pembayaran atau penilaian kualiti), dia boleh membangkitkan bantahan formal melalui Platform. Syarikat akan menyemak bantahan itu dan keputusannya adalah muktamad.

6.1 Pendapatan dari Penugasan Kerja yang telah selesai dikreditkan ke Dompet Ahli selepas pengesahan seperti yang dinyatakan dalam Terma Kerja yang berkaitan. Dompet memaparkan baki semasa yang tersedia dan sejarah transaksi. 6.2 Ahli boleh meminta pengeluaran baki Dompet mereka ke akaun bank berdaftar mereka, tertakluk kepada sebarang jumlah pengeluaran minimum dan tempoh pemprosesan yang dikonfigurasikan oleh Syarikat dan dipaparkan di Platform pada masa permintaan. 6.3 Syarikat akan memproses permintaan pengeluaran dalam tempoh masa yang dinyatakan di Platform. Syarikat tidak menerima sebarang liabiliti untuk kelewatan yang disebabkan oleh bank Ahli atau pemproses pembayaran pihak ketiga. 6.4 Jika susunan Simpanan wujud sebagai sebahagian daripada Penugasan Kerja, kadar simpanan yang berkenaan, tempoh kunci, dan syarat pengeluaran akan dinyatakan dalam Terma Kerja untuk tugasan itu.

7.1 Ahli mesti menggunakan Platform dengan jujur dan dengan niat baik. Ahli tidak boleh memanipulasi data, menghantar rekod palsu, salah membuat pernyataan tentang output kerja mereka, atau terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan. 7.2 Ahli mesti melayan Pengurus Hub, Ketua Kumpulan, dan Ahli lain dengan hormat. Syarikat berhak mengambil tindakan terhadap Ahli yang terlibat dalam tingkah laku yang memudaratkan, tidak jujur, atau mengganggu komuniti Torus. 7.3 Ahli mesti mematuhi sebarang arahan operasi yang munasabah yang disampaikan melalui Platform atau oleh kakitangan Syarikat, Pengurus Hub, atau Ketua Kumpulan, dengan syarat arahan tersebut adalah konsisten dengan Terma ini.

Dengan mendaftar sebagai Ahli, anda bersetuju untuk menerima notifikasi operasi dari Syarikat melalui SMS ke nombor telefon berdaftar anda dan melalui amaran dalam aplikasi. Ini mungkin termasuk hasil pendaftaran, kemas kini Penugasan Kerja, notifikasi pendapatan dan pembayaran, maklum balas kualiti, dan peringatan. Notifikasi operasi adalah perlu untuk fungsi Platform dan tidak boleh ditarik balik semasa akaun anda masih aktif.

9.1 Syarikat boleh menggantung atau menamatkan akaun Ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika Ahli: (a) Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan pada bila-bila masa; (b) Tidak lagi memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan dalam Fasal 3.1; (c) Terlibat dalam tingkah laku yang menipukan, tidak jujur, atau mengganggu; (d) Melanggar mana-mana peruntukan Terma ini atau Terma Kerja mana-mana tugasan; (e) Tidak aktif di Platform untuk tempoh yang melebihi ambang ketidakaktifan yang ditetapkan oleh Syarikat. 9.2 Setelah akaun ditamatkan, sebarang baki Dompet yang belum diselesaikan akan dibayar ke akaun bank berdaftar Ahli dalam tempoh yang munasabah, ditolak sebarang jumlah yang terhutang kepada Syarikat. 9.3 Ahli boleh menyahaktifkan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi Syarikat di alinsaramali@toruslabs.my atau +60 13-863 1003.

10.1 Jumlah liabiliti Syarikat kepada mana-mana Ahli berkaitan dengan Terma ini tidak akan melebihi jumlah pendapatan bersih yang dikreditkan ke Dompet Ahli itu dalam tempoh tiga (3) bulan sebelum tuntutan. 10.2 Syarikat tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas, termasuk kehilangan pendapatan atau pendapatan yang dijangka, yang timbul daripada masa henti Platform, ralat sistem, kelewatan pembayaran, atau peristiwa di luar kawalan munasabah Syarikat.

11.1 Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman Platform hendaklah dirujuk ke mahkamah Kuala Lumpur, yang mempunyai bidang kuasa eksklusif.

12.1 Syarikat boleh meminda Terma ini pada bila-bila masa. Ahli akan diberitahu mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam aplikasi atau SMS sekurang-kurangnya empat belas (14) hari kalendar sebelum perubahan itu berkuat kuasa. Versi terkini akan sentiasa boleh diakses di Platform. Penggunaan Platform yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan Terma yang disemak semula.

TORUSLABS PLT Level 2, Tower 3, Avenue 7 Horizon 2 Bangsar South City, Bangsar South, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia Email: alinsaramali@toruslabs.my Phone: +60 13-863 1003 Website: https://www.toruslabs.my/